تعامل مع علامتك التجارية كشخص.
لتلتف حول عملية العلامة التجارية بشكل أفضل، فكِّر في علامتك التجارية كشخص. يجب أن يكون لعلامتك التجارية هوية (من هي) وشخصية (كيف تتصرف) وتجربة (كيف يتم تذكرها).
اسأل نفسك هذه الأسئلة حول علامتك التجارية:
- كيف ستقدم علامتك التجارية نفسها؟ إن كان عليها أن تصف مظهرها، فكيف ستفعل ذلك؟
- كيف تتحدَّث علامتك التجارية عن منتجاتك أو خدماتك؟ هل ستكون جادة ومهنية، أم ستكون روح الدعابة وحادة؟
- ماذا سيقول شخص ما عن علامتك التجارية بعد “مقابلتها” لأول مرة؟ ما هي بعض الجمل التي قد يستخدمونها لوصف ذلك؟
الهدف من العلامة التجارية هو إنشاء علاقات مع عملائك. أسهل طريقة للقيام بذلك هي التعامل مع علامتك التجارية كشخص وفهم أنَّك تريد من عملائك أن يفعلوا الشيء نفسه.
تحديد أولويات الاتساق.
التضارب هو الخطأ الأول في العلامة التجارية الذي ترتكبه الشركات. عدم التناسق يُضعِف مكانة علامتك التجارية ويحيّر عملائك.
تعطي العلامات التجارية القيّمة والمعترف بها الأولوية للاتساق، وتحصد ثمار ذلك.
عندما تكون علامتك التجارية في وجود موحَّد عبر الوسائط والمنصّات الأساسية، يمكن للعملاء بسهولة التعرُّف على علامتك التجارية وتمييزها وتفضيلها بمرور الوقت.
يمكن أن تساعد إرشادات العلامة التجارية في هذه المبادرة.
اتبع استراتيجية العلامة التجارية.
استراتيجية العلامة التجارية هي أكثر من مجرد إرشادات لعلامتك التجارية؛ إنَّها خطة ذات أهداف محدَّدة وطويلة المدى يمكن تحقيقها مع تطور علامتك التجارية. تدور هذه الأهداف عادةً حول هدف علامتك التجارية، والعاطفة، والمرونة، والوعي التنافسي، ومشاركة الموظفين.
تذكَّر كيف قلت أنَّ العلامة التجارية هي عملية مستمرّة؟ هناك الكثير ممَّا يدخل في ذلك. يمكن أن تساعدك إستراتيجية العلامة التجارية في تحويل هذه العملية إلى ممارسة جيدة التجهيز تحافظ على تحرُّك علامتك التجارية نحو النجاح والاعتراف.
لا تدع الإلهام يتحول إلى تقليد.
التحليل التنافسي مهمّ.
لا يقتصر الأمر على تثقيفك حول مكانة منافسيك وكيف يتفوقون، بل يمكن أن يمنحك أيضاً أفكاراً حول كيفيّة تحسين علامتك التجارية أو تمييزها.
ومع ذلك، اِحذر من الوقوع في فخ التقليد.
اجعل بحثك التنافسي محدوداً وركِّز على ما تقدّمه مؤسستك. لا يعني مجرد قيام منافس (أو اثنين) بوضع علامة تجارية لشركتهما بطريقة معيّنة أنَّه يتعيّن عليك أن تحذو حذوهما.
العلامات التجاريّة الجديدة والفريدة والاِستفزازية هي علامات تجارية لا تُنسى.
استخدم العلامات التجارية للتوظيف.
تجعل العلامة التجارية القوية موظفيك فخورين.
اِستفد من علامتك التجارية لجذب الموهوبين.
إذا كان التوظيف يمثِّل مبادرة قويّة لمؤسستك، فخصِّص بعض مواردك للعلامة التجاريّة لأصحاب الأعمال.
العلامة التجارية لأصحاب الأعمال هي الطريقة التي تسوِّق بها شركتك للباحثين عن عمل والموظفين الحاليين. إذا كنت فخوراً بمؤسستك علناً، فسيكون الآخرون كذلك.