مهام الموارد البشرية
- تخطيط الموارد البشرية
- التوظيف والاختيار
- إدارة الأداء
- التعلم والتطوير
- التخطيط الوظيفي
- تقييم الوظائف
- المكافآت Rewards
- الحفاظ علي العلاقات في نفس الصناعة وتنميتها
- إدماج الموظفين والتواصل
- الصحة والسلامة
- رفاهية الموظفين
- المسؤوليات الإدارية
1. تخطيط الموارد البشرية
تتعلق وظيفة الموارد البشرية الأولى بمعرفة الاحتياجات المستقبلية للمنظمة. فمعرفة نوعية الأشخاص الذين تحتاجهم المنظمة، ومعرفة عددهم سيشكل حجر الأساس لجميع وظائف الموارد البشرية الأخرى مثل توظيف أفضل المرشحين للوظائف وإدارة الأداء والتعلم والتطوير.
2. التوظيف والاختيار
تتضمن وظيفة الموارد البشرية الثانية جذب الأشخاص للعمل في المنظمة واختيار أفضل المرشحين.
عادة ما يبدأ جذب الناس بعلامة تجارية لصاحب العمل Employer branding. كونك صاحب عمل جذاب له الكثير من المزايا – تماماً كما هو الحال عندما تمتلك علامة تجارية سيئة كصاحب عمل. وخير مثال على ذلك هو صناعة التبغ التي تكافح لجذب المواهب بسبب سمعتها الملوثة.
مع وجود علامة تجارية قوية لصاحب العمل Employer branding واستراتيجيات صحيحة للحصول على الموظفين، فأنت بالفعل في منتصف الطريق للقيام بالوظيفة الثانية للموارد البشرية. فبمجرد أن يتقدم المرشحون لأي وظيفة تقوم إدارة الموارد البشرية باختيار أفضل المرشحين المؤهلين وذوي الإمكانات العالية.
3. إدارة الأداء
تعد إدارة الأداء أمراً ضرورياً لضمان بقاء العمال منتجين ومرتبطين بالعمل. تتضمن الإدارة الجيدة للأداء القيادة الجيدة، وتحديد الأهداف بشكل واضح، وإبداء التغذية المرتدة الصادقة open feedback.
تتضمن أدوات إدارة الأداء مراجعة الأداء كل ستة شهور ، والتي يتم فيها مراجعة الموظف من قبل مديره. وتشمل أيضاَ عملية التغذية العكسية 360 درجة (التقييم المتعدد المصادر ) حيث يقوم الزملاء والمديرون والمرؤوسون وحتى العملاء أحياناً بمراجعة أداء الموظف.
إدارة الأداء هي أيضاً أداة لسد الفجوة بين القوى العاملة التي لديك اليوم والقوى العاملة التي تريدها غداَ. يعد التعلم والتطوير من أفضل الطرق لبناء القوى العاملة المستقبلية.
4. التعلم والتطوير
إن تمكين الموظفين من تطوير المهارات التي يحتاجون إليها للمستقبل هو مسؤولية أساسية للموارد البشرية. ترتبط وظيفة التعلم والتطوير أيضاً بوظيفة الموارد البشرية الأولى (تخطيط الموارد البشرية) التي تناولناها في هذه المقالة، حيث تقوم الموارد البشرية بسد الفجوة بين القوى العاملة اليوم والقوى العاملة المطلوبة في المستقبل القريب.
تقليديا، المنظمات لديها ميزانية محددة للتعلم والتطوير . وهذه الميزانية يتم توزيعها على الموظفين. هذه التكاليف إلزامية في بعض البلدان، ففي المملكة المتحدة على سبيل المثال تدفع الشركات التي تزيد فاتورتها السنوية عن 3 ملايين جنيه إسترليني معدلاً إلزامياً قدره 0.5٪ يتم تخصيصها للتعليم المهني لموظفين الشركة.
في بلدان أخرى، مثل بلجيكا وهولندا، يقع التعلم والتطوير ضمن مسؤولية رب العمل عن رعاية موظفيه. في المجموعة الثالثة من البلدان، مثل الولايات المتحدة، هذه منطقة لم يتم تنظيمها بقانون تقريباً.
على الرغم من الاختلافات في اللوائح، فإن جميع أصحاب العمل تقريباَ يفهمون قيمة الاستثمار في المهارات (المستقبلية) لموظفيهم. وتقع على عاتق قسم الموارد البشرية مسؤولية قيادة هذه الجهود في الاتجاه الصحيح.
تناولنا فقط بالأعلي 4 مهام فقط للموارد البشرية بشكل مفصل حتي لا تكون تلك المقالة طويلة جداً، وانصحك بالإطلاع علي هذه المقالة المنفصلة بعنوان مهام الموارد البشرية – 12 وظيفة رئيسية للموارد البشرية