من هو مدير الموارد البشريّة؟
يمكن تعريف مدير الموارد البشريّة Human Resources Manager بأنَّه الشخص الذي يشرف على إدارة الموارد البشريّة للشركة، كما يقوم بالتعامل بشكل مباشر مع احتياجات وقضايا الموظفين، وتعد وظيفة مدير الموارد البشريّة مهمة لإنجاح واستمرار عمل المنظّمات أو الشركات، وذلك لأنَّ القوى العاملة تعدّ أهم الأصول في الشركات فهي تضمن نجاح الأعمال، وتجدر الإشارة إلى أنَّ جانبًا من الوصف الوظيفيّ لمدير الموارد البشريّة قد يحتوي على مهام لتعزيز قيم الشركة وتشكيل ثقافة إيجابية لها.
ما هي مهام مدير الموارد البشريّة؟
هنالك العديد من المهام الأساسيّة والثانويّة التي يتم تضمينها في لائحة الوصف الوظيفيّ الخاص بمديري الموارد البشريّة، وفي التالي ذكرٌ لأهم هذه المهام:[٣]
- تخطيط إنجازات القوى العاملة؛ لتعظيم الأداء ورفع مستواه.
- الربط بين إدارة المنظمة وموظفيها.
- التخطيط والإشراف على برامج المكافآت الخاص بالموظفين.
- العمل على بناء ثقافة شركة قوية والحفاظ عليها.
- التنسيق والإشراف على عمل موظفي قسم الموارد البشريّة.
- الإشراف على عمليات التدريب والتوظيف والتعيين والمقابلات.
- التعامل مع قضايا الموظفين واتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة بحق مسببي المشاكل.
- تقديم المشورة لإدارة الشركة بشأن قضايا الموارد البشريّة.
ما هي صفات مدير الموارد البشريّة؟
لن يكون مدير الموارد البشريّة قادرًا على اختيار الموظفين، وتنمية قدراتهم، ومتابعة تدريباتهم، وتطوير أدائهم؛ إن لم يكن على علم جيّد بالصفات والمؤهلات الواجب توافرها به قبل ذلك، فعلى المدير الناجح أن يتحلّى ببعض الصفات التي تؤهله للقيام بأعماله، وفي الآتي ذكرٌ لأهم المؤهلات التي يجب أن تتوفر في مدير الموارد البشريّة:
امتلاك خبرة ومعرفة في مجال الموارد البشريّة
يجب على مدير الموارد البشريّة أن يمتلك أساسًا علميًّا ثابتًا في ما يتعلّق بوظائف الموارد البشريّة، بالإضافة إلى الحصول على شهادة البكالوريوس كحد أدنى ودرجة الماجستير في مجال الموارد البشريّة، وعليه إظهار الاستعداد للبقاء على اطّلاع كامل ودائم في التحديثات أو التغييرات، ومن خلال هذه الخبرة سيتمكن المدير من التعامل مع الأحداث اليومية التي قد تواجهه.
امتلاك مهارات التقديم والعرض
امتلاك المدير القدرة على جذب الانتباه والحفاظ على المشاركة الفعّالة وإيصال الرسالة بطريقة واضحة وإيجابية هي إحدى أهم الصفات التي يحتاجها المدير بصورة عامة في تعامله مع العديد من الجهات، وتعد مهارات التقديم والعرض مهمة لمدير الموارد البشريّة حيث يقوم بإجراء الدورات التدريبية وتقديم مجموعة متنوعة من المعلومات للأفراد في جميع المستويات.
امتلاك قيم أخلاقيّة عالية
على مدير الموارد البشرية أن يكون قادرًا على كسب ثقة الموظفين والمديرين، وأن يحاول التقرّب منهم بشكل أخلاقيّ، وأن يسمع مشكلاتهم، وأن يحاول البقاء معهم على اطّلاع دائم بالأحداث التي يواجهونها، بالإضافة إلى كتم أسرارهم والصدق في التعامل معهم، فقد يمثل قسم الموارد البشريّة الوعي في المنظمات والذي يعد مسؤولًا عن إدارة العلاقات داخلها بصورة صحيحة.
القدرة على تعدد المهام
على مدير الموارد البشريّة أن يكون قادرًا على تحمّل الضغط في تعدد المهام، فعليه إجابة استفسارات الموظفين وقضاياهم المختلفة، وإعداد استراتيجيات التوظيف للشواغر الموجودة، وإعداد الكشوفات للإدارة العليا والتقارير، والتوسط في حلّ النزاعات، وغيرها العديد من المهام التي تتطلب منه القدرة على الاستجابة بصورة سريعة وفعّالة.
القدرة على التعامل مع الحالات المضللة
قد يصادف مدير الموارد البشريّة مواقف أو حالات مضللة يصعب عليه فيها اتخاذ القرار الصائب، وبناءً عليه فإنَّ أحد أهم الصفات الواجب توافرها في مدير الموارد البشريّة هي إمكانية التحكيم وإعطاء القرارات العقلانية بمشورة المحامين إن لزم الأمر دون الانصياع إلى المشاعر.