توفر واتساب العديد من الأدوات المختلفة التي تجعل التسوق عبر واتساب سريع وسهل لكل من الأنشطة التجارية وزبائنها.

الأنشطة التجارية

هناك طريقتان مختلفتان يمكن للزبائن من خلالهما التواصل مع الأنشطة التجارية الموجودة على واتساب.

الملف التعريفي للنشاط التجاري وهو تسهل واتساب للأنشطة التجارية استخدام الملف التعريفي لنشاطها التجاري لمشاركة المعلومات المهمة عن النشاط

مثل العنوان، والكتالوج، والوصف، والحسابات على شبكات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني.

لمشاهدة الملف التعريفي للنشاط التجاري، افتح دردشة مع النشاط وانقر على اسمه في أعلى الدردشة.

كما يمكنك مشاركة الأنشطة التجارية التي تفضلها مع أصدقائك وعائلتك بكل سهولة. من الملف التعريفي للنشاط التجاري

انقر على إعادة توجيه وحدد جهات الاتصال التي تحب أن تشارك معها أنشطتك التجارية المفضلة.

رمز الاستجابة السريعة

يمكنك بسهولة التواصل مع أي نشاط تجاري على واتساب من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة لهذا النشاط التجاري على واتساب.

علما بأن الوسيلة الرسمية لمسح رمز استجابة واتساب تكون من خلال الكاميرا الخاصة بالتطبيق.

الكتالوج

يمكن للأنشطة التجارية عرض منتجاتها والخدمات التي تقدمها ومشاركتها مع زبائنها بسهولة من خلال إنشاء كتالوج.

لكل عنصر في الكتالوج عنوان فريد بالإضافة إلى حقول اختيارية أخرى مثل السعر، والوصف، ورابط الموقع الإلكتروني، وكود المنتج.

المتاجر

تعد خاصية “المتاجر” في واتساب أداة تتيح لملاك الأنشطة التجارية منح زبائنهم تجارب تسوق مخصصة لأنشطتهم التجارية.

كما تتيح ايضا دمج تلك التجارب بسلاسة في مجموعة تطبيقات فيسبوك.

كذلك من خلال المتاجر، يستطيع أصحاب الأنشطة التجارية عرض العناصر التي يقدمونها، والتواصل مع الزبائن المحتملين.

كما يتوفر للأنشطة التجارية التي تمتلك متجرا في فيسبوك وحسابا في تطبيق واتساب للأعمال خيار نشر متجرها على واتساب.

ويمكنها أيضا إعداد زر مراسلة في متجرها لتتيح للزبائن مراسلتها عبر واتساب من خلال المتجر.

الدردشة

تختار بعض الأنشطة التجارية مشاركة قوائم تحتوي على مجموعة من العناصر في أثناء الدردشة مع الزبائن.

كما تتيح هذه القوائم للزبائن العثور على المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها بسهولة أكبر.

عربة التسوق

يمكن للزبائن في أثناء تصفح المنتجات والخدمات التي يقدمها النشاط التجاري أن يضيفوا عناصر إلى عربة التسوق.

وبمجرد أن يضيفوا كل ما يريدون شراءه إلى عربتهم، يمكنهم إرسال العربة إلى الدردشة مع النشاط التجاري لمناقشة خيارات الدفع.