ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
ببساطة للترويج لعلامتك التجارية، تتعاون مع شخص مؤثر لمشاركتها مع متابعيه.
بشكل عام عندما نفكر في الأشخاص المؤثرين، قد يتبادر إلى ذهننا انستقرام Instagram أي الأشخاص الجميلين.
وعلى الرغم من أن انستقرام Instagram هو الوسيلة الأبرز للتسويق عبر المؤثرين، إلا أن هناك الكثير من المؤثرين على تويتر Twitter وفيس بوك Facebook ويوتيوب YouTube ولينكدإن LinkedIn، إلخ.
من هو الشخص المؤثر؟
هو الشخص الذي يتمتع بالقدرة على التأثير في قرارات الشراء التي يتخذها آخرون. وهو قادر على القيام بذلك لأنه يعتبر سلطة في مجال خبرته.
وتعد وسائل التواصل الاجتماعية الأداة المثالية للمؤثرين، حيث يمكنهم حشد عدد كبير من المتابعين الذين يقدرون آرائهم، وهناك عدة طرق يمكن أن يصبح من خلالها المؤثرون من المؤثرين:
- المشاهير (المؤثرون الأصليون) وهم الذين يتمتعون بجماهيرية هائلة، ولكن تكاليفهم مرتفعة!
- خبراء الصناعة والقادة بمجالهم – المؤهلين في مجال معين على مستوى كلي أو جزئي
- المدونون وصناع المحتوى – والذي يتابعهم عدد كبير من القرّاء أو المشاهدين ويأخذون بآرائهم.
هل التسويق عبر المؤثرين أمر جديد؟
في العشرينيات من القرن الماضي قدمت شركة كوكاكولا شخصًا جديدًا في حملاتها التسويقية، رجل سمين يرتدي بدلة حمراء وله ابتسامة عريضة، وقد تم تشذيب بدلته بالفرو الأبيض وغطت وجهه لحية بيضاء كبيرة، ما اسمه؟
سانتا كلوز أو بابا نويل، والذي ربما يكون أشهر مؤثر على الإطلاق بالغرب، لذا قد لا يُمكننا القول أن التسويق عبر المؤثرين صار شيئًا مهمًا فيبدو أنه مهم منذ زمن بعيد.
لماذا تحتاج علامتك التجارية إلى التسويق عبر المؤثرين؟
لقد تعرضت الإعلانات التقليدية لضربة قوية، فكمستهلكين صرنا نتجاهل هذه الإعلانات وأصبحنا نضع أدوات لحجب الإعلانات الإلكترونية، ووضعنا ثقتنا في الأشخاص، فنحن نثق في توصيات الأشخاص حول المنتجات أكثر من ثقتنا بالعلامات التجارية بنسبة 92%.
إذًا لم يعد أمامنا إلا منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى المستهلكين، وحيث أن شبكات التواصل الإجتماعي قد أدركت قيمتها الإعلانية، فإنها قد جعلت من الصعب على الشركات الوصول بسهولة بالطرق غير المدفوعة. فمثلًا قام فيس بوك Facebook بالاتاحة للمستخدمين أن يروا المزيد من تحديثات الحالة من الأصدقاء والعائلة وقلل ظهور صفحات الشركات والعلامات التجارية إلى أدنى حد.
والآن إليك 4 أسباب تدفعك إلى تضمين الأشخاص المؤثرين في إستراتيجية التسويق:
- يثق المستهلكون بتوصيات المؤثرين، حيث يثق 83% من المستهلكين بالتوصيات الصادرة عن أقرانهم حول العلامات التجارية، و66% من الآراء التي نشرها المستهلكون على الإنترنت.
- يوفر التسويق المؤثر عائد استثمار، فوفقًا لأدويك/Adweek تكسب حملات المؤثرين $6.85 مقابل كل دولار يتم إنفاقه.
- يعمل المؤثرون على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، مما يعزز أصالة علامتك التجارية ويقوي حضورك على مواقع التواصل الاجتماعي.
- هيمنة وسائل التواصل الاجتماعي مثلًا انستقرام Instagram هو بطل التسويق عبر المؤثرين فهناك 12.9 مليون منشور كانت ترعاه العلامات التجارية على انستقرام في عام 2017، وبلغ حجم سوق التسويق عبر المؤثرين في 2019 على إنستقرام 1.7 مليار دولار، ومن المتوقع أن يصل إلى 2.3 مليار دولار في 2020.