تقديم خدمة الاستشارات التسويقية يتطلب اكتساب مزيج من المهارات الفنية والشخصية، ومنها:
- القدرة على إنشاء الاستراتيجيات: ينبغي لمستشار التسويق الرقمي التمتع بالمهارات التي تؤهله إلى إنشاء الاستراتيجيات والخطط التسويقية وإدارتها، وتقييمها وتقويمها بموضوعية، واكتشاف العيوب والثغرات التي من شأنها التأثير سلبًا على تحقيق الأهداف.
- مهارات تحسين محركات البحث SEO: تساعد استشاري التسويق في تهيئة المواقع لمحركات البحث، وتحديد الكلمات المفتاحية ذات الصلة بنشاطك التجاري، فضلًا عن إتقان أدوات السيو مثل: Google Keyword Planner، وSEMrush، وما إلى ذلك.
- فهم خوارزميات القنوات التسويقية: تختلف خوارزميات الوسائط الرقمية عن بعضها، وتتغير من حينٍ لآخر، مما يتطلب من أي خبير استشارات تسويقية فهم خوارزميات كل قناة تسويقية؛ لتحقيق أقصى استفادة منها، والوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور المستهدف.
- إدارة الإعلانات المدفوعة: يحتاج رواد الأعمال أحيانًا إلى مستشار تسويق متخصص في إدارة الحملات المدفوعة أو إعلانات الدفع مقابل النقرة PPC، فهذه المهمة تتطلب مهارات فنية وخبرة عالية لتحقق الحملات التسويقية أهدافها مثل: القدرة على إجراء اختبارات A/B، وإنشاء صفحات الهبوط، وتحديد الجمهور المستهدف بدقة.
- مهارات الكتابة: أي استشارات تسويق إلكتروني تستدعي التمتع بمهارات الكتابة والتحرير؛ لأنها وسيلة ضرورية لنقل المعلومات إلى الآخرين، ويستخدمها مستشار التسويق في الترويج للعلامة التجارية أو لبيع الخدمات والمنتجات، ومن خلالها يقدم خدمة معرفية للجمهور.
- إجراء بحوث التسويق: يتقن مستشار التسويق المحترف إجراء البحوث جيدًا، فهو يعرف أدوات جمع البيانات، وكيف ينظم المقابلات المتعمقة، ومجموعات النقاش، أو استطلاعات الرأي مع العملاء المحتملين، ولديه القدرة على مراقبة سلوك العميل، وفهم متطلباته.
- تحليل البيانات: تحتاج العديد من الشركات إلى استشارات تسويقية تستند إلى تحليلات البيانات والمنافسين، أو دراسة تحليلات الأداء السابقة؛ لاتخاذ قرارات صائبة وفعالة. وغالبًا ما يتولى مستشار التسويق تحليل بيانات الحملات الإعلانية وتحديد عناصر نجاحها. وبذلك، تتمكن من تحقيق أهدافك الاستراتيجية.
- التواصل مع الآخرين: مهارات الاتصال الفعال جزء لا يتجزأ من خدمات الاستشارات التسويقية، فهي تساعد في تطوير عمليات التسويق، وتصميم استراتيجيات المحتوى وتطويرها، إضافةً إلى التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة، وبناء العلاقات الجيدة مع الجمهور، ومعرفة احتياجات السوق.
- المهارات الشخصية: تتضمن القدرة على حل المشكلات، والذكاء العاطفي، والتكيف مع التغيرات، والاستماع النشط، والتفكير النقدي والإبداعي، والعمل الجماعي، وما إلى ذلك. ويتيح هذا المزيج من المهارات تقديم استشارات تسويقية فعالة، وإنشاء استراتيجيات ناجحة لشركتك الناشئة.
ما تكلفة الاستشارات التسويقية؟
تختلف تكلفة الحصول على استشارة تسويقية من مشروع لآخر، ويمكنك تحديدها بناءً على عدّة عوامل، من أبرزها:
- نوعية الاستشارات التسويقية وحجمها: على سبيل المثال، إذا احتجت استشارات تسويقية متعددة حول تقييم استراتيجية شركتك وتطويرها، وإنشاء الخطط الفعالة، ستكلفك ميزانية أعلى من مشروع يحتاج إلى تقييم حملة إعلانية واحدة.
- خبرة استشاري التسويق: كلما زادت خبرة المستقل في تقديم استشارات تسويقية فعالة للشركات، ارتفعت تكلفة المشروع. ويمكنك تحديد مستوى خبرته من خلال دراسة وتقييم المشاريع السابقة التي نفذها، إضافةً إلى معرفة مؤهلاته العلمية وعدد سنوات الخبرة.
- نتائج الاستشارات التسويقية: ربما تتفق مع خبير استشارات تسويقية على تقاضيه نسبة محددة من المال، مقابل النتائج التي تحصل عليها.
وحتى لا تهدر أموالك في تنفيذ المشاريع دون تحقيق عائد إيجابي، عليك وضع قائمة بالأهداف التي ترغب في تحقيقها من الاستشارات التسويقية، واختيار جمهورك المستهدف بعناية، وتحديد احتياجاتك بوضوح.