خصائص المنتج في التسويق
يجب مراعاة توفر مجموعة من الخصائص في المنتج عند التسويق له، ومن أهم هذه الخصائص ما يأتي:
اللون
يُعتبر اللون من أهم الخصائص التي يهتم بها المستهلكين، وغالبًا ما يحسم قرار المستهلك في قبول المنتج أو رفضه، خاصة في الملابس، أو السيارات، أو الأثاث، لذا يجب اختيار اللون بدقة ومعرفة عدد الألوان المناسبة للاستخدام، كما يُمكن الاستعانة بأحد المختصين في هذا المجال.[١]
النوعية
تُعبر خاصية النوعية في المنتج عن كل ما يحويه من حجم، أو وزن، أو كمية، أو طعم، أو خدمة، ولذلك أهمية كبيرة في تكوين قبول مسبق لدى المستهلك، فمثلاً يختار المواد الغذائية حسب مذاقها أو الكمية التي يحتاج لها، لذا على صاحب المنتج أن يُصمم تشكيلة منوعة من المنتجات، لتناسب الأذواق المختلفة وتتلاءم مع أكبر قدرٍ من العملاء.[١]
المظهر الخارجي
يُعتبر التصميم المميز والمظهر الخارجي المُلفت من أهم ما يميز منتج عن آخر في السوق، حيث نجد ذلك في تصميم السيارات مثلاً، أو الأثاث، أو الأجهزة الكهربائية وغير ذلك.[٢]
التبيين (الشارة)
يُقصد به إعطاء بيانات ومعلومات عن المنتج عن طريق وضع شارة من القماش أو الورق على المنتج أو على الغلاف، حيث تتضمن التعريف بمحتوياته ومواصفاته، مثل الوزن، الكمية، الحجم، السعر وغير ذلك.[٢]
التعبئة والتغليف
تُعرف التعبئة على أنّها مجموعة من الأنشطة في تخطيط المنتج المتضمنة تصميم وإنتاج الغلاف أو العبوة للمنتج، نجد أحيانًا هناك اهتمام كبير بالتعبئة أكثر من المنتج نفسه، ولذلك دور كبير في التأثير على المستهلك وقراره في الشراء، كما يأخذ الغلاف أشكالاً عديدة ومتنوعة حسب المنتج، ويُمكن أن يكون من البلاستيك، أو الكرتون، أو الورق، أو الزجاج.[٣]
الخطوات الأساسية لتسويق المنتج الفعال
يُوجد مجموعة من الإستراتيجيات والخطوات لتسويق المنتجات بطريقةٍ فعّالة ومن أبرزها ما يأتي:[٤]
- الاختبار
تتم باختبار المنتج من قِبل المختصين في التسويق والإنتاج، وذلك قبل البدء بالتسويق له.
- التعريف
يشمل تطوير موقع إلكتروني مثلًا يعرض الهدف من وجود المنتج، على سبيل المثال؛ المشكلة التي يحلها وبماذا يختلف عن غيره من المنتجات الأخرى من نفس النوع.
- خطة الإطلاق
تشمل هذه الخطوة كتابة وتوثيق خطة إطلاق المنتج بشكلٍ تفصيلي ودقيق تتضمن خارطة إجراءات، وأدوار، ومسؤوليات كل فرد يعمل لصالح الشركة بهدف البدء بتنفيذ العمل.
- الإطلاق
يشمل التأكد بأنّ الخطة التي تم وضعها مسبقًا تعمل على النحو المطلوب، وتعيين فريق متخصص يُقدم أنشطة فعّالة ويقوم باكشاف أيّ مشكلة والعمل على إصلاحها.
- تمكين المبيعات
تشمل هذه الخطوة التأكيد على الفريق المختص للمبيعات بالاطلاع على جميع رسائل المتعلقة بالمنتج من قِبل المستهلكين والقيام بالإجراءات اللازمة في حال ظهور أيّة مشكلة.
مفهوم التسويق وعناصره
يُعبر التسويق عن الأنشطة التي تقوم بها الشركات لترويج منتجاتها أو خدماتها، ويشمل 4 عناصر أساسية تتمثل بما يأتي:[٥]
- المنتج.
- السعر.
- المكان.
- الترويج.