خطة عمل مشروع مركز تدريب
قبل البدء بإنشاء مركز تدريب يجب التأكد من الاستعداد التام لامتلاك مركز تدريب وتشغيله بشكل صحيح، ولتحقيق ذلك يجب أن يتم وضع خطة عمل شاملة ومُتقنة،[١] حيث تُساعد خطة العمل على بدء المشروع بشكل ناجح، ويُذكر أنّ هناك العديد من العناصر التي يجب توافرها في أي خطة عمل، وهي كالآتي:[٢]
- وصف العمل.
- استراتيجية التسويق والمبيعات توقعات الأداء المالي.
- الإدارة والتوظيف.
- العمليات.
- الملخص التنفيذي.
وفيما يأتي توضيح ذلك:
وصف العمل
يجب البدء بوضع نظرة عامة عن مركز التدريب والخدمات والدورات والبرامج التي يُقدمها، والفئات العمرية التي يخدمها،[٣] وكذلك تحديد كيفية إعطاء الدروس هل ستكون بشكل مباشر أم عن طريق الإنترنت،[٢]أم كليهما معاً.[٤]
المهمة والرؤية
يجب وضع مهمة ورؤية واضحة ومحددة، والحرص على أن تكون بيئة مركز التدريب بيئة تعليمية ومهنية مناسبة للطلاب في المراحل العمرية المختلفة.[٣]
كما يجب الاهتمام بإيجاد شيء يجعل هذا المركز مميزاً عن غيره، وذلك من خلال تحديد الإمكانيات والأهداف الحالية والتطلعات المستقبلية التي يطمح الشخص أن يصل إليها المركز، كما يجب الأخذ بعين الاعتبار وجود مراكز أخرى في المنطقة وقُربها من المركز الجديد ومدى تأثر المركز الجديد بذلك.[٤]
الإدارة والتوظيف
إنّ نجاح أي مركز تدريبي يعتمد بشكل كبير على الأشخاص الذين يلعبون أدوارًا رئيسية به؛ حيث يعمل فريق العمل المتكامل على دعم نمو المركز التدريبي وتعزيز نجاحه وسمعته، ولذلك يجب التفكير في العمل مع أشخاص مختصين من أعضاء هيئة التدريس، والإدارة، وغيرها،[٣]
كما يتضمن ذلك التفكير بالأبعاد المادية والراتب وآلية التوظيف والأوصاف الوظيفية المطلوبة،[٢] وتجدر الإشارة إلى أنّ المركز التدريبي يجب أن يضم أشخاصًا للمهام التالية:[٣]
- مدير للمركز.
- متخصصون في التعليم بناءً على نوع التعليم الذي سيقدّمه المركز.
- محاسب.
- مسؤول عن خدمة العملاء.
- عمال نظافة.
- ضباط أمن.
التسويق والمبيعات
يجب أن يتم وضع خطة تسويقية مدروسة، حيث تتضمّن العملاء المحتملين ونوع التسويق الذي سيُستخدم،[٤] كما يجب إظهار الكادر بشكل مميز للعملاء المستهدفين مع بيان خبراتهم وقدراتهم، ويُشار إلى أنّ توضيح الخدمة المقدمة وتميّزها عن غيرها يعد أمراً هاماً يجب التفكير في إظهاره بشكل ناجح.[٣]
ومن الجدير بالذكر أنّه يجب تحديد مصادر الدخل للمشروع من خلال تحديد الخدمات المختلفة التي سيقدمها المركز، وتحديد المبيعات المتوقعة في كل سنة بشكل تقريبي.[٣]
العمليات
يجب أن تحتوي خطة العمل على توضيح لكيفية التعامل مع العمليات اليومية في المركز، ويشمل ذلك ما يأتي:[٢]
- ساعات العمل.
- مدى الحاجة إلىتكنولوجيا المعلومات والأجهزة الخاصة بذلك.
- متطلبات الترخيص.
- الموقع المادي للعمل.
- متطلبات الاتصالات السلكية واللاسلكية.
الملخص التنفيذي
يعد الملخص التنفيذي للمشروع هو آخر خطوة عملية لأي مشروع، إذ يجب كتابته بعد الانتهاء من كتابة خطة العمل، بحيث يحتوي على معلومات كافية حول الخطة كاملةً من خلال تلخيص ما جاء في المسودة الأولى للخطة، والهدف من الملخص هو تقديم نظرة عامة واسعة على المشروع المقترح.[٢]
winadmin