خدمات التخزين السحابي

تقدم شركات التخزين السحابي مجموعة خدمات تخزين سحابي أساسية، إضافةً إلى ميزات مرافقة تدعم عمل الشركات. تختلف الميزات المرافقة تبعًا لكل مزود والشريحة المستهدفة في تقديم الخدمات.

1 خدمات التخزين السحابي الأساسية

تستخدم الشركات مواقع تخزين سحابي يقدم لها قيمة مضافة أو مجموعة من القيم التي تحسن عمل الشركة، وطريقة التعامل مع البيانات بشكلٍ ملحوظ، لا تكون الشركات قادرة على تحمل تكاليف هذه الخدمات محليًا في أغلب الأحيان.

تخزين الملفات: تنحصر الخدمة الرئيسية الأهم من خدمات التخزين السحابي بتخزين الملفات على خادم المزود، لتوفير خدمة الوصول لها عن بُعد من خلال الإنترنت، وهو ما يفيد الشركات في تحسين الوصول للبيانات، والعمل بوتيرة متسارعة مقارنةً بالتخزين المحلي نظرًا للموارد عالية الأداء التي يقدمها مزود الخدمة.
تتبع الملفات: قد يحتاج المسؤولون عن إدارة الملفات والبيانات إلى تتبع دائم لحركة الملفات وسجلات التعديل التي تطرأ عليها، والرجوع إلى نسخة معينة من الملف قبل إجراء أحد التعديلات، بهدف الحفاظ على سير العمل وفق السياسة المفروضة من الشركة.
تشفير البيانات: أحد المخاطر التي تواجه خدمات التخزين السحابي؛ هي تهديد الاختراق الإلكتروني لبيانات المؤسسة التي تعتمد على الخدمة. يقدم مزودو خدمة التخزين السحابي خدمة تشفير البيانات من خلال كلمات المرور، والاعتماد على نظم التوقيع الإلكتروني والتشفير والمصادقة الإلكترونية كخدمات تشفير متقدمة.
النسخ الاحتياطي: يمكن للشركات شراء خدمة النسخ الاحتياطي للبيانات من قِبل مزودات خدمة التخزين السحابي، إذ تقوم المزودات بإجراء نسخ للبيانات على العديد من الخادمات الموزعة جغرافيا حسب سياسة عمل المزود، وذلك لتلافي خطر فقدان البيانات في أي مرحلة من مراحل العمل.

2. خدمات التخزين السحابي المكملة

تترافق خدمات التخزين السحابي المكملة مع الخدمات الأساسية لتسهيل عمل الشركات. ويشكل هذا النوع من الخدمات محفزًا للشركات لاختيار مواقع تخزين سحابي معينة دون غيرها. لا يمكن حصر عدد خدمات التخزين السحابي المكملة، كونها تعود لخبرات ومهارات مزود الخدمة، والخطط التسويقية التي تحدد الشرائح المستهدفة، والخدمات الأفضل التي تحقق استهلاكًا أكبر للخدمات الرئيسية.

يمكن أن يتعاون مزود الخدمة مع مزود خارجي لتقديم الخدمات المكملة؛ كما تعاونت شركة دروب بوكس مع نظيرتها مايكروسوفت، لتمكين مستخدمي دروب بوكس من استخدام حزمة الأوفيس. يمكن أن تشمل خدمات التخزين السحابي المكملة على سبيل المثال لا الحصر: خدمات التواصل، وأتمتة عمليات التسويق والتجارة الإلكترونية، وخدمات إدارة العلاقات مع العملاء، توفير الجدولة لمهام الشركة، وأدوات إدارة المشاريع، وغيرها.

ما هي العوامل المؤثرة على سعر خدمات التخزين السحابي؟

يظهر التصنيف وفق فئات التخزين في النواحي التجارية عادةً، تختلف التصنيفات التجارية من شركة لأخرى حسب الميزات التي يرغب بها المستخدم. تقدم الشركات عادةً عروضًا خاصة بكل ميزة، وتزداد حِدة تنافس مواقع تخزين سحابي معينة بارتفاع مستويات جودة خدمات التخزين السحابي نسبةً إلى تكلفتها.

توافر البيانات: يشكل ضمان الوصول للبيانات عاملًا أساسيًا في تسعير خدمات التخزين السحابي، إذ يجب على المزود ضمان الوصول للملفات المخزنة بنسبة محددة مسبقًا خلال فترة زمنية معينة. فضمان توافر البيانات بنسبة 99.99% خلال السنة على سبيل المثال، يعني أن مزود الخدمة قادر على تقليص مدة إيقاف الخدمة إلى 6 ساعات على الأكثر خلال السنة الواحدة.
الحدود الجغرافية: يلعب نطاق انتشار البيانات دورًا مهمًا في تسعير خدمات التخزين السحابي، فقد يكون الوصول المطلوب للبيانات من مناطق جغرافية واسعة، أو من نطاق جغرافية محددة، دون وصول من باقي المناطق الجغرافية.
زمن التأخير: يؤثر الفرق الزمني بين طلب المعلومة والاستجابة على سرعة إنجاز المهام. يمثل زمن التأخير هذا الفرق الزمني، وكلما كان زمن التأخير منخفضًا، زادت تكلفة خدمات التخزين السحابي على العميل.
حجم التخزين السحابي: يشكل حجم التخزين المخصص للمستخدم على السحابة عاملًا مهما في تسعير خدمات التخزين السحابي، هناك مواقع توفر تخزين سحابي غير محدود، ومواقع تخزين سحابي أخرى تقوم بتقاضي أجورًا إضافية لتقديم حيز أكبر من حجوم التخزين السحابي.

3 من أشهر مزودي خدمات التخزين السحابي

هناك الكثير من مزودي هذه الخدمات، والذين يقدمونها وفق أسعار وجودة معينة. ويتفوق مزود خدمة تخزين سحابي على آخر بالقدرة على تسهيل أعمال المشتركين قدر الإمكان، والوفرة التي يحققها لهؤلاء المشتركين بدلًا من اعتماد التخزين المحلي. ومن أشهر مواقع التخزين السحابي الموجودة حاليًا هي:

دروب بوكس Dropbox

تتميز سحابة دروب بوكس بسهولة الاشتراك بالخدمة، وسهولة استخدام خدمات التخزين السحابي، وقدرة المشاركة مع الآخرين دون وجود حساب على الموقع بالضرورة. يرى البعض أن المساحة المجانية التي يوفرها دروب بوكس محدودة للغاية. من الشركات التي تستخدم التخزين السحابي لديها هي جامعة فلوريدا.

Microsoft OneDrive

تظهر ميزة السحابة OneDrive المقدَمة من مايكروسوفت في سهولة تخزين الملفات، والقدرة على إدارة المشاركة للملفات وتنظيم الصلاحيات، إضافةً إلى خدمات النسخ الاحتياطي للملفات الغير مستخدمة في المدى القريب.

يرى آخرون أن عدم وجود توافق بين سحابة OneDrive مع نظم Mac وLinux أحد أبرز العيوب، إضافةً إلى قصور السحابة فيما يتعلق بخصوصية الاستخدام. أحد كبار الشركات التي تستخدم التخزين السحابي لدى مايكروسوفت هي مجموعة NBC للإنتاج السينمائي والتلفزيوني.

Google Drive

برزت سحابة جوجل بوضوح لتصبح من أفضل خدمات التخزين السحابي، بسبب دمج محررات النصوص والصور والجداول بها، ولأن تطبيقاتها تعمل على أجهزة سطح المكتب والهواتف الذكية. إضافةً إلى قدرتها على التعامل مع الأجهزة اللوحية والأجهزة النقالة قديمة وجديدة الطراز.

على الجانب الآخر، ترى بعض الشركات أن سحابة جوجل لا تتلاءم مع الإدارة السريعة للملفات، وبخاصةٍ بما يتعلق بمواضيع مشاركة الملفات مع الآخرين، لأن المشترك بحاجة إلى التأكد من إعدادات كل ملف فيما يتعلق بصلاحيات مشاركة الملفات. هناك العديد من الشركات الرائدة التي تستخدم التخزين السحابي لدى جوجل مثل: شركة تويتر، وباي بال، وP&G.