أهمية الميزة التنافسية

ما هي الميزة التنافسية؟

يشير تعريفالـ Competitive Advantage إلى العوامل التي تتيح للشركة إنتاجًا أفضل من السلع أو الخدمات أو بسعرٍ أقل عن باقي المنافسين، وتحقيق مؤشرات ربحية أعلى منهم، وتعزيز مكانة الشركة بينهم مع الحرص على إضافة قيمة للشركة والمنافسين، من الأمثلة التي توضح التعريف:

• التصنيع الاقتصادي للمنتجات.
• كفاءة الموارد والأيدي العاملة.
• الوصول لموارد طبيعية غير قابلة للوصول من المنافسين.
• صورة علامة تجارية مميزة.
• موقع جغرافي فريد.
• استخدام تكنولوجيا جديدة أو اكتشافها.

ما هي الميزة التنافسية المستدامة؟

تُعَدّ الميزة التنافسية المستدامة Sustainable Competitive Advantage أحد أشكال الميزة التنافسية التي يصعب على المنافسين تقليدها؛ لوجود عنصر أو أكثر من عناصر الـ Competitive Advantage الذي لا يمكن امتلاكه إلا من قِبل الشركة.

لا يمكن أن يكون السعر أو الانتشار في الأسواق أحد المزايا التنافسية المستدامة، بسبب قدرة المنافسين على كسر الأسعار في وقتٍ لاحق قريب أو بعيد. يمكن أن يكون ولاء العملاء أحد أنواع الـ Competitive Advantage المستدامة على سبيل المثال لا الحصر.

أهمية الميزة التنافسية

تمتلك الشركات ميزة تنافسية عندما تكون قادرة على تقديم عروض للعملاء تفوق كل العروض المقدمة من الشركات المنافسة ضمن نفس قطاع الأعمال، إذ تظهر أهمية الـ Competitive Advantage في القدرة على التميز عن باقي العروض والوصول إلى المستهلك لاتخاذ قرار الشراء.

أولًا: تقليص النفقات

تساهم الميزة التنافسية في تقليص النفقات التسويقية وتوظيف رؤوس الأموال غير الضرورية، نظرًا للأثر الذي تخلفه الـ Competitive Advantage لدى جمهور المستهلكين.

ثانيًا: إدارة الموارد

تشكل الـ Competitive Advantage مصدرًا هامًا لتنظيم الموارد البشرية وغير البشرية العاملة في الشركة من خلال إدارة الوقت وطبيعة الأنشطة للوصول إلى عائد استثمار ROI عالي.

ثالثًا: زيادة اليقين

تساعد الميزة التنافسية الشركة في زيادة اليقين تجاه الأعمال والنشاطات التجارية المُمارَسة، وضبط تلك النشاطات في حال أثرت سلبًا على الـ Competitive Advantage التي تمتلكها الشركة.

رابعًا: القدرة على التنبؤ

يمكن من خلال إدارة الميزة التنافسية للشركة الوصول إلى تنبؤات تتعلق بإيرادات الشركة، وتحديد الخيارات الممكنة لزيادتها وتحقيق معدلات ربحية أعلى.

خامسًا: إنشاء تحالفات

إذ تشجع الشركات على إقامة تحالفات لسد نقاط الضعف من خلال الاستفادة منها كنقاط قوة في شركة أخرى. إذ يمكن تشكيل تحالف بين شركتين تمتلكان ميزتين تنافسيتين مكملتين لكل شركة.

يمثل التحالف بين شركة BMW لسيارات الرفاهية مع متاجر Louis Vuitton الفاخرة، عندما أطلقت شركة BMW الطراز الرياضي BMW i8 انطلاقًا من رؤية الشركتين، حيث كان للتحالف أهمية لدى BMW في تميز حقائب متاجر Louis Vuitton ضمن سياراتها، واستطاعت شركة Louis Vuitton بيع حقائب بسعر أعلى كون أصحاب سيارات BMW أكثر رفاهية، وهم شريحة مهمة من العملاء المستهدفين.