بناء فريق دعم وخدمة عملاء مميز
sameer sameer ذهبت بالأمس إلى إحدى أماكن بيع الأثاث الخشبي، فاشتريت مكتبةً مقسّمةً إلى قطع قابلة للتركيب. ذهبت إلى المنزل وبدأت بتجميع
2023
نجاح العميل ومدى أهميته
خلال العقد الماضي، أدّت كل من الاتجاهات الثقافية المختلفة، وتوقعات العملاء، ووقائع الأعمال إلى إجماع الشركات ودفعها كثيرًا على إعطاء
تحسين مقاييس رضا العملاء
إعطاء الأولوية لـ مقاييس رضا العملاء(Customer Satisfaction Metrics) مقاييس رضا العملاء دعونا نلقي نظرة على اثنين من المقاييس ومتى وكيف
إنشاء استراتيجية تجربة عملاء رائعة
طرق لإنشاء استراتيجية تجربة عملاء رائعة تجربة عملاء ليس من الغريب أن تكون تجربة العملاء هي أهم اولوية، وجدت الأبحاث
أهم مزايا تجربة العملاء
أهم مزايا تجربة العملاء تجربة العملاء هذا التعريف ذو مغزى بمعنى ما ولكنه يحتاج إلى مزيد من الوضوح والأبعاد لتمكين
اظهار الحب للعملاء
لنكن صادقين علينا ان نعترف انه بدون اظهار الحب للعملاء لا يمكن وجود لعملاء ذو اهتمام وولاء للشركات، لذا لماذا
حل الشكاوى و تحسين تجربة العميل
حل الشكاوى وطريقة التعامل معها علم واحترافية لا يمكن الاستغناء عنها في مجال إدارة الأعمال لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
مفهوم تجربة العملاء
تعد تجربة العميل (وهي تجربة المتعامل او تجربة العملاء ببعض الدول) من اكثر المصطلحات المستخدمة من الشركات ورواد الاعمال في
سبب عودة العملاء
لن يقنع أي قدر من خدمة العملاء الجيدة بمواصلة إنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس على شيء لا
تعليمات قبل أن تفكر في شراء شركة أو متجر للتجارة الإلكترونية
يعاني الكثير من رواد الأعمال من ما يسمى بمتلازمة الانجذاب نحو الأشياء البراقة، فهم دائمًا ما يجدون صعوبةً في تجنب