تعريف الإثراء الوظيفي

تعريف الإثراء الوظيفي Job enrichment

يمكن تعريف الإثراء الوظيفي على أنه أسلوب لإعادة تصميم الوظيفة يتم فيه إضافة مهام أو مسؤوليات وظيفية إضافية إلى الدور الوظيفي للموظف مع توقع إزالة رتابة العمل. الإثراء الوظيفي هو طريقة عمودية لتوسيع الوظيفة حيث يتم منح الموظفين سلطة إضافية وسيطرة إضافية على العمل.

خصائص الإثراء الوظيفي

فيما يلي الخصائص الثمانية المختلفة لتقنية الإثراء الوظيفي. دعونا نتعرف عليهم واحدة تلو الأخرى:-

1. التعلم المعزز

في تقنيات إثراء الوظائف، يتم منح الموظفين فرصاً لتعلم عمل جديد. يمكنهم تعلم مهارات جديدة واستخدام تلك المهارات لتحسين عملهم.

2. التغذية الراجعة المباشرة للوظيفة

يتم تزويد الموظف الذي يؤدي عملاً بتغذية راجعة مباشرة. يقدم المشرف أو مديره المباشر ملاحظات إلى الموظف.

مقالة منفصلة    التغذية الراجعة

3. العلاقة مع العملاء

يُسمح للموظفين بالتفاعل مع عملائهم بشكل مباشر وليس من خلال مديرهم. بهذه الطريقة، يمكنهم فهم متطلبات عملائهم بشكل أفضل ويمكنهم تلبية مطالبهم بفعالية.

4. المساءلة عن العمل المنجز

في تقنية الإثراء الوظيفي، يُطلب من الموظفين تحمل المسؤولية عن نتائج عملهم. هذا يغرس عادة إيجابية في الموظفين.

5. حرية جدولة عملهم

في الإثراء الوظيفي، يُمنح الموظفون حرية جدولة جداول عملهم. ثم يمكنهم تحديد العمل الذي يريدون القيام به أولاً والعمل الذي يريدون القيام به لاحقًا. هذا يساعدهم على أداء عملهم بكفاءة.

6. التواصل المباشر مع الإدارة المختصة

يمكن للموظفين التواصل مباشرة مع الإدارة المختصة التي ستستخدم مخرجاتهم output في نهاية المطاف.

7. تجربة مختلفة

من خلال أداء وظيفة ثرية، يحصل الموظفون على فرصة لتجربة أبعاد مختلفة لعملهم. هذه التجربة مفيدة لهم للنمو في مجالاتهم.

8. السيطرة على الموارد

في الوظيفة الثرية، يتم منح الموظفين السيطرة على الموارد التي يحتاجون إليها لأداء عمل ما. امتلاك هذه الحرية يجعلهم مسؤولين وخاضعين للمساءلة عن قراراتهم.