أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
-
زيادة الوعي بعلامتك التجارية
يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بترويج منتجاتك وخدماتك إلى جمهورك المستهدف، والوصول إلى كافة العملاء المحتملين بسهولة.
-
زيادة فهم العملاء والمنافسين
سيسمح لك التسويق عبر وسائل التواصل بجمع البيانات وإجراء البحوث وفهم منافسيك وجمهورك بشكل أفضل، وكذلك سيتيح لك التواصل والتفاعل الفوري مع عملائك والحفاظ عليهم.
-
بناء حضور قوي ومؤثر ومستمر
سيسمح لك ببناء روابط ذات صلة بالموضوعات الشائعة ومشاركة جمهورك اهتمامتهم واستهدافهم أو إعادة استهدافهم بالإعلانات المناسبة، مما يجذب المزيد من العملاء ومن ثم زيادة مبيعاتك.
-
نتائج كبيرة بتكلفة قليلة
سيمنحك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نتائج قوية للغاية ومتميزة وبأقل تكاليف ممكنة، حيث أنه يتيح لك قدرة على الوصول كبيرة بمصاريف محدودة.
إحصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- إجمالي عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي النشطين: 3.48 مليار مستخدم.
- يقضي الشخص في المتوسط ساعتين و 23 دقيقة يوميًا في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة.
- يستخدم 98.55% من الأشخاص أربع وسائل تواصل اجتماعي على الأقل يوميًا.
- أهم شبكات التواصل الاجتماعي: فيسبوك ثم يوتيوب ثم واتساب ثم إنستقرام ثم فيسبوك ماسنجر ثم وي تشات ثم تيك توك.
فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن أن يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق عدد من الأهداف مثل:
- زيادة عدد الزيارات إلى موقعك.
- الوصول لعمليات التحويل.
- رفع الوعي بالعلامة التجارية.
- ترسيخ هوية العلامة التجارية والارتباط الإيجابي بها.
- تحسين التواصل والتفاعل مع الجمهور الرئيسي.
سلبيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- ليست مبنية للشركات والمؤسسات لتسويق أعمالها والبيع والشراء بل للتواصل الاجتماعي.
- عدم القدرة على التحكم في ردود الفعل السلبية وتشويه سمعة العلامة التجارية.
- صعوبة شديدة في الوصول الطبيعي والمجاني مقابل قدرة على الوصول من خلال الإعلانات المدفوعة.
- انخفاض العائد على الاستثمار مقارنة بطرق التسويق الإلكتروني الأخرى.
- تستهلك الكثير من الوقت بالرغم من كونها مجانية، وبالتالي هي فعليًا مكلفة.
- بها العديد من المشكلات الخاصة بالأمان والخصوصية، ومن ثم قد تمثل ضررًا مباشرًا على بياناتك.