ينبغي على رواد الأعمال معرفة المهارات المطلوبة في استشارات الموارد البشرية قبل توظيف أحد المستشارين؛ لاختيار أفضل الكفاءات والحصول على المشورة الصحيحة، فما هي هذه المهارات؟
- إدارة الأداء: إدارة الأداء من المهارات الأساسية لمستشار الموارد البشرية؛ لتقييم أداء الموظفين ومعرفة نقاط الضعف وتقويمها. إضافةً إلى تحليل توقعاتهم، وتطوير قدرتهم على الأداء، وإشراكهم في عملية تحسين الفعالية التنظيمية للشركة.
- معالجة كشوف المرتبات: ليس من السهل إدارة كشوف المرتبات والتعويضات والمزايا، فهي تحتاج إلى مهارة قوية. لذا، يجب أن يفهم مستشار الموارد البشرية جيدًا كيفية معالجة هذه الكشوف وإدارة أنظمتها بما يخدم مصلحة الشركة.
- الكفاءة التكنولوجية: ينبغي لاستشاري الموارد البشرية، إتقان الأدوات المستخدمة في مجاله مثل؛ تقنيات قياس نشاط الموظفين، وبرامج إدارة معلومات الموارد البشرية؛ لأنها توفر الوقت والجهد وتؤدي إلى مخرجات أدق.
- المهارات التحليلية: يتعامل مستشارو الموارد البشرية مع الأرقام والبيانات، وهذا يتطلب ضرورة فهم أدوات تحليل البيانات؛ للحصول على معلومات دقيقة تمكّن الشركة من اتخاذ قرارات صحيحة.
- الاتصال الفعال: يستخدم مستشارو الموارد البشرية مهارات الاتصال الفعال باستمرار في شرح سياسات الشركة للآخرين، أو معالجة مشكلات وخلافات صعبة بين العاملين، ما يحتاج إلى مهارات التواصل الفعال والعمل الجماعي لتغيير مسار العمل إلى الأفضل.
- الاستماع النشط: تساعد مستشار الموارد البشرية على الاستماع إلى الجميع دون تحيز أو أحكام مسبقة، ما يمكّنه من إدارة النزاعات وفهم الآخرين، والتواصل بعمق مع الموظفين، وبناء علاقات أكثر إنسانية قائمة على الاحترام والثقة والتفاهم المتبادل.
- التفكير النقدي: يلعب التفكير النقدي دورًا جوهريًا في توظيف المواهب الجديدة، وحل المشكلات بعقلانية ومنهجية، وتحليل المواقف بموضوعية، واتخاذ الإجراءات المدروسة.
- خدمة العملاء: الموظفون هم العملاء بالنسبة لمستشاري الموارد البشرية، وعادةً ما يحتاجون إلى تلبية متطلباتهم ودعمهم والتعاطف معهم، مما يتطلب من استشاري الموارد البشرية التمتع بالمهارة الكافية لخدمة العملاء.
- الذكاء العاطفي: يحتم على استشاري الموارد البشرية التمتع بمهارات الذكاء العاطفي، مثل القدرة على التحكم في المشاعر وفهمها وإدارتها. فمن خلالها يمكن تسخير العواطف في زيادة الإنتاجية، وتنمية الوعي الذاتي للموظفين، وتعزيز التفاعل بينهم؛ وجعلهم قادة إيجابيين ومؤثرين في ثقافة الشركة بطريقة مثمرة.
كيف توظف استشاري موارد بشرية متخصص؟
تجني الشركات فوائد عدّة عندما تستعين بخدمات استشارات الموارد البشرية، لا سيما فيما يتعلق بتعزيز التواصل بين العاملين والإدارة، وتطوير السياسات المستقبلية للموظفين، وتعزيز الإنتاجية بانتظام. ولحسن الحظ، يمكنك توظيف أفضل استشاري الموارد البشرية المحترفين لشركتك عبر منصة مستقل، أكبر شبكة للعمل الحر عربيًا، لمساعدتك في إدارة رأس المال البشري وتحقيق أهدافك الاستراتيجية.
كل ما عليك فعله، هو إضافة مشروعك على مستقل، ثم تبدأ مرحلة تلقي العروض التي يقدمها خبراء الموارد البشرية. قبل توظيف استشاري الموارد البشرية المناسب، تحقق أولًا من امتلاكه للمهارات المطلوبة لتقديم الاستشارة، ومعرفة مدى خبرته في المجال، ومؤهلاته العلمية، إضافةً إلى الاطلاع على المشاريع التي نفذها سابقًا وتقييمها، والتعرف على الأدوات والتقنيات التي يستخدمها في إدارة الموارد البشرية.
لا مانع من التواصل مع استشاري الموارد البشرية قبل توظيفه، فمن الممكن طرح بعض الأسئلة عليه لمعرفة نهجه وطريقة تفكيره وأسلوبه في العمل، أو طلب عينة من خدمات استشارات الموارد البشرية التي نفذها مع عملاء آخرين، والتحقق من مدى جودتها، وما إلى ذلك.