1. حدّد أهدافك من التسويق الفيروسي
آخر ما تريده أن تستثمر الكثير من الوقت والجهد لإنشاء حملة تسويقية فيروسية، وبعد أن تنجح تجد أنّ المحتوى انتشر بين الناس دون أن يعود ذلك بالنفع عليك. قبل أن تبدأ العمل على الحملة التسويقية عليك أن تسأل نفسك السؤال التالي: ما الذي أريد تحقيقه من هذه الحملة التسويقية؟
هناك الكثير من الأهداف التي يمكن أن يساعدك التسويق الفيروسي على تحقيقها، وعلى رأسها التوعية بعلامتك التجارية في وقت قصير وعلى نطاق واسع، واستغلال حدث ما للترويج لمنتجاتك وخدماتك والزيادة السريعة للعملاء.
2. حدد الشريحة المستهدفة
صحيح أنّ التسويق الفيروسي يستهدف الانتشار على نطاق واسع، ولكن من المهم أن تحدد الشريحة التي تستهدفها حتى تأخذها بالحسبان عند إعداد المحتوى التسويقي، وهكذا حتى لو لم يصبح المحتوى فيروسيا فما يزال مناسبا للشريحة المستهدفة. حاول أن تراعي خصوصيات الشريحة المستهدفة عند إعداد حملات التسويق الفيروسي. ابحث عن الأشياء التي تجذب انتباههم وعن احتياجاتهم والمشاكل التي يواجهونها والشبكات الاجتماعية التي يرتادونها لكي تنشر فيها المحتوى التسويقي.
3. ابحث عن موضوع مناسب لحملة التسويق الفيروسي
بعد أن تحدد الشريحة المستهدفة، يتعين عليك البحثُ عن الموضوع المناسب الذي ستبني عليه حملة التسويق الفيروسي viral marketing. الموضوع ينبغي أن يكون في مركز اهتمام الشريحة المستهدفة بشكل خاص، والناس على العموم، لأنّ الناس لن يتشاركوا محتوى عن موضوع لا يهتمون به. سيكون عليك أن تجري بحثا في الشبكة عن المواضيع الرائجة التي في الوقت الحالي.
صحيح أنّ الكثير من المحتوى الفيروسي يكون جديد ولا يتبع التوجهات والموجات الحالية، بل يكون هو مصدر هذه الموجات الجديدة. إلا أنّ معظم حملات التسويق الفيروسي الناجحة تعتمد على الموجات الحالية ولا تحاول ابتكار موجة اجتماعية جديدة. هذا ليس قانونا عاما، إن كانت لديك فكرة جديدة ومبتكرة ورأيت أنّها ستعجب الناس وتجعلهم يتشاركونها فاستخدمها في حملتك التسويقية.
4. أنشئ محتوى فيروسي
المحتوى أساس أي استراتيجية تسويقية، وخصوصا التسويق الفيروسي الذي يعتمد على انتشار المحتوى التسويقي على نطاق واسع في الشبكات الاجتماعية. معظم المحتوى الفيروسي يكون مبتكر، لذلك تفشل معظم محاولات تقليده أو محاكاته. عليك أن تكون مبدعا وتحاول تقديم حملة التسويق الفيروسي الخاصة بك بحلة جديدة مبتكرة. لكن كيف تدفع الناس إلى مشاركة المحتوى الذي تقدِّمه؟
ببساطة، حتى يتفاعل الناس مع المحتوى الخاص بك، ينبغي أن يثير عواطفهم ويحرك أحاسيسهم بما يكفي ليرغَبوا في مشاركة المحتوى مع الجميع. لذا عليك أن تحرص على إنشاء محتوى يثير المشاعر الإيجابية في نفوس الناس لتضمن له أوسع انتشار ممكن. هناك بعض الأمور التي ينبغي عليك مراعاتها عند إنشاء المحتوى. مثلًا:
أحد أكثر أنواع المحتوى مشاركة هو المحتوى الذي يبهر الناس، خاصة من الناحية البصرية. لذا يجب أن تستعرض المحتوى في قالب فنّي جذاب وجميل يبهر المشاهد. إن لم يكن لديك خبرة في التصميم، فيمكنك توظيف مصمم جرافيك محترف عبر موقع مستقل.
أضف إلى المحتوى دعوة إلى اتخاذ إجراء، ففي النهاية أهدافك الأساسية تسويقية وأنت ترغب من المشاهدين أن يتخذوا إجراء معينا مثل: زيارة موقعك أو شراء منتج أو متابعة حساباتك الاجتماعية أو المشاركة في حدث من تنظيمك.
لا تمنع الناس من مشاركة المحتوى، لا تضع حقوق ملكية عليه تمنع إعادة استخدامه. اجعله متاحا للمشاركة في الشبكات الاجتماعية والمنتديات والمواقع وفي كل مكان.
إن نجحت حملة التسويق الفيروسي، فعليك استغلالها بقدر ما تستطيع، لأنك قد لا تستطيع تكرار ذلك. إحدى أفضل الطرق لذلك هي إنشاء سلسلة لمتابعة المحتوى الفيروسي. مثلا إن أنشأت فيديو وانتشر انتشارا فيروسيا، فعليك إنشاء سلاسل جديدة لمتابعة ذلك الفيديو وتمديد حملتك الفيروسية.