العوامل المؤثرة على التنبؤ بالطلب
هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الطلب والتي يجب أخذها في الاعتبار قبل التنبؤ. فيما يلي العوامل الخمسة الأكثر شيوعا التي تؤثر على التنبؤ وإدارة الطلب.
1.الموسمية
مع تغير الفصول، يمكن أن يتغير الطلب. فقد يكون للعلامة التجارية الموسمية، أو الأعمال الدورية، موسم ذروة عندما تزدهر المبيعات تليها مواسم أخرى عندما تكون المبيعات ثابتة أو حتى قليلة للغاية. وتتضمن بعض أمثلة التنبؤ بالطلب استنادًا إلى الموسمية المنتجات المستخدمة خلال مواسم معينة (معدات القوارب خلال الصيف)، أو منتجات الإجازات (الأزياء والحلوى في عيد الهالوين).
2. المنافسة
عندما يدخل منافس أو يخرج من المشهد، يمكن أن ينخفض الطلب أو يرتفع بشدة. على سبيل المثال، إذا دخل لاعب جديد السوق وبدأ في التنافس على حصتك من السوق، فقد تعاني شركتك؛ من ناحية أخرى، إذا انسحب أحد المنافسين الحاليين، أو بدأ نصيبه من السوق في التراجع بسبب سوء المنتج أو الخدمة أو العلاقات العامة، فسيزداد الطلب على الشركات الأخرى منها شركتك مع قيام المستهلكين بإجراء تغيير.
3. الجغرافية
يمكن أن يكون للمكان الذي يقيم فيه عملاؤك والمكان الذي تقوم فيه بتصنيع الطلبات وتخزينها وتنفيذها تأثير كبير على التنبؤ بالمخزون (ناهيك عن تكاليف الشحن). لذلك، من المفيد أن تكون إستراتيجيًا عند اختيار المواقع الجغرافية لسلسلة التوريد الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس سباحة، فربما تريد تخزين غالبية منتجك في محافظة ساحلية الإسكندرية ومدينة شرم الشيخ حيث يوجد طلب أكبر ؛ وبهذه الطريقة، لن تضطر إلى الشحن إلى مواقع بعيدة.
4. الاقتصاد
يمكن أن يكون للظروف الاقتصادية تأثير كبير على التنبؤ بالطلب على المنتج. على سبيل المثال، إذا دخل اقتصاد ما في حالة كساد أو ركود، وكان عدد أقل من الناس يعملون، فمن المرجح أن ينخفض الطلب على المنتجات الفاخرة باهظة الثمن، بينما من المرجح أن يزداد الطلب على المنتجات العامة منخفضة السعر.
5. أنواع البضائع
المنتجات والخدمات المختلفة لها توقعات مختلفة جدًا للطلب. على سبيل المثال، يجب أن يكون التنبؤ بالطلب على السلع القابلة للتلف ذات العمر الافتراضي القصير دقيقًا للغاية وإلا فقد يتم فقد الكثير من المخزون. من ناحية أخرى، يمكن توقع الطلب بشكل أقل دقة للمنتجات يتم شحنها إلى نفس العملاء في نفس الوقت كل شهر (بافتراض أن الاحتفاظ بالعملاء والتناقص ثابتان نسبيًا).
فوائد التنبؤ بالطلب
سواء كنت شركة تجارة إلكترونية مبتدئة أو شركة عملاقة للبيع بالتجزئة، فإن التنبؤ بالطلب يقدم العديد من الفوائد ومنها:-
1. إعداد الموازنة
من الصعب إعداد الموازنة بدون التنبؤ بالطلب. وإلا كيف ستكون قادرًا على التخطيط لعمليات شراء أخرى؟. على سبيل المثال، لنفترض أنك بالغت في تقدير كمية المخزون التي ستحتاجها بسبب ضعف التنبؤ بالطلب. كلما زاد المال الذي تستثمره في المخزون، قل النقد الذي يتعين عليك إنفاقه. لذلك، عندما تكون هناك فرصة للاستثمار في خط إنتاج جديد، أو حان الوقت لتطوير تلك الحملة الإعلانية الجديدة، فقد يتم ربط التدفق النقدي للقيام بكل ذلك ببيع المخزون.
2. تطوير استراتيجية التسعير
يمكن أن يساعدك فهم استراتيجية الطلب لمنتجك أو خدمتك على تسعيرها بشكل مناسب. في حين أن هذا سيتطلب أيضًا فهمًا للسوق والمنافسة الخاصة بك، إلا أنه يمكن أن يؤتي ثماره بشكل جيد. على سبيل المثال، إذا كنت تملك مخزون كبير وتعلم أن طرازًا جديدًا سيصدر، فقد تخفض الأسعار لتقليل المخزون بسرعة وإفساح المجال للطرازات الجديدة. أو إذا كان هناك عرض محدود لمنتج الطلب عليه مرتفع، يمكنك استخدام مبدأ الندرة لزيادة السعر كعرض حصري.
3. تخزين المخزون
كلما زاد المخزون الذي تملكه، زادت تكلفة تخزينه. وكلما احتفظت به لفترة أطول، زادت احتمالية انخفاض قيمته. يمكن أن يساعدك التنبؤ بالطلب على إنفاق أموال أقل على كل من أوامر شراء المخزون والتخزين من خلال إخبارك بما ستحتاج إليه ومتى ستحتاج إليه. فمن خلال عدم الاحتفاظ بالكثير من المخزون في متناول اليد، فإنك تقلل أيضًا من فرصة أن يصبح قديمًا إذا ظهر شيء “جديد ومحسن”.
4. الحد من الأوامر المتأخرة
في حين أن الزيادات غير المتوقعة في الطلب ممكنة دائمًا (على سبيل المثال، يصبح منتجًا منخفض الطلب موضة ويزداد الطلب عليه، أو يتم عرضه على التلفزيون، أو يتم اعتماده من قبل أحد المؤثرين)، يمكن أن يساعد التنبؤ الصحيح بالطلب في تقليل الطلبات المتأخرة. تحدث الطلبات المتأخرة عندما لا يكون لديك منتج كافٍ لتلبية الطلب، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى إحباط العملاء الذين قد يلجأون إلى المنافسين. وإذا انتهى الأمر بإعجابهم بالمنافسين، فقد تفقدهم إلى الأبد. ويساعدك تخطيط الطلب على تقليل فرص نفاذ المنتجات الشائعة (وهروب عملائك).
5. التوفير في إعادة التخزين
لا يمكن أن يكلفك عدم التنبؤ بالطلب العملاء فحسب، بل يمكن أن يؤدي أيضًا إلى التهام أرباحك أيضًا. لتلبية هذه الطلبات القديمة والطلبات الجديدة بسرعة،قد يعني إنتاجًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو دفع رسوم إضافية أو رسوم شحن سريعة لمورديك. علاوة على ذلك، لتلبية توقعات العملاء (أو لتحقيق التصالح مع العملاء المحبطين)، قد تضطر إلى الدفع مقابل الشحن السريع لهم أيضًا.